Garantia

Não é coberto pela garantia as seguintes situações:

-peças ou componentes quebrados, amassados ou arranhados;

-pedras quebradas ou soltas;

-pedras opacas ou leitosas;

-peças incompletas;

-avarias decorrentes de quedas;

-uso inadequado ou desgastadas por uso constante;

-desgaste natural, uma vez que isso é um processo natural uma vez que a peça é somente folheada e não joia em ouro maçico;

-manipulação ou contato com produtos químicos, água do mar, piscina, produtos de limpeza, perfumes e cosméticos.

Política De Garantia

Para acionar a garantia envie um email para sac@semijoiasatacado.com.br informando o número do pedido e o defeito apresentado para fazermos uma análise prévia e verificarmos se o defeito mencionado enquadra-se na garantia. Em caso positivo, a peça deverá ser enviada para análise (frete por conta do cliente) juntamente com o certificado de garantia.

Caso comprovado o defeito de fabricação ou do banho, a Semi Joias Atacado irá consertar ou trocar o produto e enviar para o cliente sem custo em até 30 dias úteis. Se o produto estiver fora de linha e não for possível consertá-lo, o cliente receberá um crédito no valor da peça no prazo de 30 dias.

Oriente seu cliente quanto aos cuidados de utilização para evitar reclamações posteriores. Veja aqui os cuidados necessários com semi joias.